Tal vez, en este arranque de año, te planteas dar el salto a lo digital y vender online tus productos y conseguir así llegar a más personas y aumentar tus beneficios. Si tienes dudas sobre cuánto puede costar una tienda online, los aspectos que influyen en su precio y qué tienes que tener en cuenta para que sea un proyecto realmente efectivo, sigue leyendo, porque te aclaramos todas las dudas.

Qué tener en cuenta para montar una tienda online

Hosting y dominio

Para arrancar un proyecto online, lo primero que necesitas es un hosting o servidor para el alojamiento y el dominio. Es conveniente que sopeses bien todas las opciones porque estos dos aspectos son fundamentales, e influyen decisivamente en el buen funcionamiento y posicionamiento de la tienda.

En nuestra agencia de marketing online en Huelva, nos gusta ofrecer nuestros propios servidores a nuestros clientes, porque trabajamos con máquinas de gran calidad y con altos recursos, alojados en España para ayudar a posicionar correctamente la tienda online.

No obstante, hay que tener cuidado con los hosting que lanzan ofertas de captación para el primer año y con otros proveedores a precios irrisorios, ya que suelen tener pocas prestaciones y sus máquinas están ubicadas fuera de España. Para que te hagas una idea, este tipo de servicios puede tener un coste aproximado de unos 170€ al año.

A la hora de elegir el dominio de tu tienda online, podrás adaptar el nombre de tu marca o empresa, hacerlo sencillo y fácil de recordar, coherente con tu marca y que esté libre. Te aconsejamos que adquieras tanto el .es como el .com, para que otras empresas no puedan utilizarlo ni se posicionarán mejor que tú.

Desarrollo a medida o basado en plantillas (CMS)

Un aspecto importante en el precio es el método de desarrollo. Las dos opciones principales son los desarrollos de programación a medida y las tiendas online basadas en CMS, gestores de contenidos que permiten el desarrollo de tiendas online de manera más rápida y sencilla, además de una gran personalización.

La gran mayoría de empresas no requieren de un desarrollo a medida y que implica un alto coste, por lo que es más frecuente crear tiendas online con CMS, que permiten un coste de desarrollo más asequible y ofrecen una gran cantidad de prestaciones.

Además, la gran ventaja de los CMS es que pueden ser gestionados por cualquier agencia, por lo que estarás invirtiendo en una tienda que será de tu propiedad y actualizable.

WordPress + WooCommerce o Prestashop

Para saber si debes decantarte por una tienda online con WordPress o con Prestashop, tendremos en cuenta el número de productos que ofreceremos así como las prestaciones que debe tener la tienda. En Marketing Huelva te proponemos dos opciones para desarrollar tu tienda online 100% a medida y personalizada.

WordPress + WooCommerce

Este CMS con un módulo de compra ofrece muchas opciones para el diseño. Así, cuando tenemos un proyecto con pocos productos y que debe ser muy visual, con un diseño muy trabajado, optamos por esta modalidad.

Prestashop

Si la tienda online tendrá una gran cantidad de productos y categorías y requiere una serie de funcionalidades, optamos por Prestashop. Se trata de una herramienta mucho más potente, donde el principal objetivo es un diseño limpio, sin distracciones, que invite a que el usuario compre.

Otros aspectos a tener en cuenta

Seleccionado el hosting, el dominio y la herramienta perfecta para nuestra tienda, ahora tendremos que ver otros aspectos que necesitaremos para llenar la tienda de contenido.

Volcado de catálogo y texto

Lo más normal, es que en el desarrollo de la tienda online se incluya la subida de una serie de productos para que el cliente continúe con esta tarea si no contrata el servicio completo. Ten en cuenta que es más asequible no contratar la subida de todo el catálogo de productos, pero tendrá un coste de tiempo, ya que tendrás que disponer de tu tiempo para gestionar los productos de la tienda.

Si quieres que la agencia se encargue de subir el catálogo y además trabaje el resto de contenidos, es un extra que tendrás que pagar y no está contemplado en el presupuesto base.

Fotografía de productos

Las imágenes son muy importantes y más en una tienda online. Piensa que con fotografías profesionales ganarás la confianza de tus usuarios y estarás aportando profesionalidad y valor añadido a tu marca.

Un fotógrafo profesional será quien mejor pueda explotar y resaltar los atributos y características de tus productos. Recreará el mejor ambiente o decorado para resaltar el producto y contextualizarlo, con el objetivo de favorecer las ventas.

Así que, si no dispones de buenas imágenes, necesitarás contratar estos servicios en la agencia o con profesionales de tu confianza.

Estrategias de marketing online

Publicada la tienda online, hay que llegar a los clientes y esto lo vamos a conseguir con un buen plan de marketing digital, que podrá integrar posicionamiento web (SEO) + elaboración de contenidos para el blog de noticias, campañas de Google Ads, campañas de Facebook Ads o la gestión de redes sociales.

Hay que elegir el mejor canal y la inversión en función de los objetivos de venta que queramos alcanzar. Esto podrá tener un coste de unos 150€ al mes por herramienta.

Analítica web

Medir y analizar es fundamental para saber la efectividad de cada acción que desarrollemos en la tienda online, por lo que hay que configurar y parametrizar la analítica web del proyecto. De esta manera podremos saber todo lo que ocurre en la venta, las visitas que recibe, a través de qué canal, el ticket medio de las ventas o el retorno de la inversión.

En resumidas cuentas…

Teniendo en cuenta todos estos factores, podemos estimar que si optamos por un WordPress + WooCommerce, con un volcado básico de productos, configuradas sus funcionalidades principales y la Analítica web, con un tutorial básico de la herramienta, podríamos estar hablando de unos 1.300€ – 1.600€. Si nos decantamos por un Prestashop podemos llegar fácilmente a los 1.800€.

Todas estas cifras son aproximadas y dependen de cada tipo de proyecto y sus necesidades. Por ello, lo mejor es hablarlo con la agencia y que nos asesore e indique lo que necesita nuestra tienda online.

Hoy en día es fundamental que en el diseño de una web y sobre todo de una tienda online, se cuide la experiencia de usuario. Ya que, si el usuario tiene problemas al navegar por una página o no consigue encontrar lo que busca, abandonará rápidamente el sitio web y se irá a la competencia para adquirir lo que necesita.

Claves para una buena experiencia de usuario

Uno de los aspectos claves para destacar frente a la competencia es diferenciarse, ser únicos en el mercado para atraer a los usuarios y que elijan nuestros productos y servicios. Y para ello, hay que cuidar la experiencia de usuario.

Si lo pensamos, cuando repetimos al comprar de nuevo en una tienda, hay diversos motivos que nos llevan a ello, como el precio y los productos o servicios que ofrecen, la confianza, la política de devolución y servicio al cliente, pero también la experiencia que hemos tenido y cómo nos han tratado en el establecimiento.

En una plataforma de venta online sucede exactamente lo mismo. Allí donde no nos sentimos a gusto, no volvemos. En cambio, si la experiencia ha sido satisfactoria, además de volver a comprar, podremos recomendar la tienda y conseguir así que lleguen nuevos clientes.

Si lo queremos conseguir, es muy importante la empatía con los empleados y con los clientes, así sentirán que están pagando justo por el valor recibido y no sólo por el coste.

Debemos tener en cuenta que podemos llegar a las personas y seducirlas a través de lo que viven, y, sobre todo, de lo que transmitimos. La venta no solo se cierra por el precio del producto sino por haber ofrecido experiencias diferentes y relevantes.

En este sentido, en el mercado encontramos dos estrategias opuestas para enfocar un negocio. Una basada en el precio (donde nos ajustamos al bolsillo del cliente), y otra en la diferenciación (teniendo en cuenta la mejora o el valor exclusivo que aportamos al cliente).

Etapas en la experiencia de cliente

Las etapas de la experiencia de un cliente en una compra son las siguientes:

1. Descubrimiento

Cuando el usuario hace el descubrimiento del producto, se inicia el primer contacto con la marca, y es fundamental que aquí atraigamos su atención. El usuario toma consciencia de que existimos y tenemos que llamar su atención para que se fije en nosotros. De hecho, es el momento perfecto para atrapar su curiosidad y conseguir que nos escuche.

2. Aprendizaje

Descubierto el producto, el usuario comenzará a investigar para saber qué beneficios obtendrá de nuestro producto y marca. Así que, en esta fase, hay que transmitir mensajes de forma clara, concisa y diferenciadora, mediante una propuesta de valor potente.

3. Consideración

La tercera fase se inicia cuando el usuario ya conoce el valor de la oferta o de la marca y se plantea si es lo que quiere, le interesa o necesita. Y es entonces cuando comienza el proceso de toma de decisiones.

4. Comparación

El siguiente paso es el filtrado, comienza con la primera criba y la comparación con el resto de opciones disponibles. Tan solo nos posicionaremos en la mente del usuario si nuestra propuesta de valor ha calado y sido efectiva.

5. Social

Para asegurarse de que somos la mejor opción, el usuario buscará la opinión de su entorno y personas de confianza. El boca a boca, las recomendaciones, las opiniones de amigos y familiares podrán jugar o no a nuestro favor.

6. Momento de consumo

Son los momentos más críticos, la transacción, la experiencia y el intercambio. Como fallemos aquí, todo lo anterior no habrá servido para nada. Hay que aprovechar esta oportunidad, cuidar cada detalle desde el instante en que el cliente entra por la puerta, directo a comprar el producto, hasta que sale feliz y con su compra hecha.

7. Expresión

Una vez consumido el producto o servicio, el cliente creará una opinión propia de la experiencia y podrá hablar de nosotros con otros y recomendarnos. Esto será fundamental para llegar a nuevos clientes por recomendación, por lo que hay mayores probabilidades de ventas.

Gracias al COVID-19, se ha puesto de manifiesto aún más si cabe, que las tecnologías y herramientas online deben ser accesibles y usables para todos, para jóvenes y no tan jóvenes. Y es que son muchos los mayores que se vieron obligados a comprar online durante el confinamiento, en un mundo que no conocían, que no manejaban, y por ello, hay que tenerlos en cuenta.

Poco a poco se han ido familiarizando en estos entornos digitales, tanto para comunicarse con sus seres queridos como para comprar productos, como mascarillas y geles, que de otra manera no hubieran podido.

En este nuevo contexto, donde adolescentes, jóvenes, adultos y mayores tienen acceso a internet, es fundamental que las páginas web y tiendas online sean accesibles y fáciles de usar por todos ellos.

La gran comodidad que permite poder comprar desde casa, hace que muchas de estas personas mayores sigan usando sus teléfonos y tablet para realizar las compras. Así que no estaría mal aprovechar este nuevo perfil de usuario para tenerlos en cuenta en nuestra tienda online y hacer que el proceso de compra sea claro y sencillo.

Ahora con las navidades vemos cómo las compras online se disparan y las personas mayores son más reacias a salir de casa y aquellas que usan Internet, prefieren hacer sus compras por este medio ¿Has sido previsor y has adaptado tu tienda online para las navidades?

Cómo tener tu tienda online lista para las épocas de compras

Para mejorar la experiencia de los usuarios, ya sean jóvenes o mayores, hay que prestar atención a una serie de aspectos claves que seguro que atraen a más visitas y se traducen en compras.

Organización de las categorías y productos

Algo primordial es tener una buena organización del contenido en la tienda, para que sea fácil y rápido encontrar el producto que se desea. Si sigues una coherencia lógica y organizativa, el usuario no gastará tiempo en buscar y perderse por la tienda sin encontrar lo que busca, minimizas su frustración y aumentas su experiencia de compra.

Así que nunca es tarde para que revises cómo tienes estructurada tu tienda online, cuáles son las categorías que utilizas, para que al usuario no le lleve mucho tiempo encontrar los productos y aumenten así las posibilidades de conversión.

Un proceso de compra sencillo

Algo importante es que el proceso de compra se realice en pocos pasos para que el usuario no se eche atrás a última hora y abandone el carrito de la compra. Cuida el registro de la tienda online y evita pedir información innecesaria para garantizar una buena experiencia.

Un proceso de compra seguro y rápido

No está de más que revises estos aspectos para que tu tienda esté lista y los usuarios puedan realizar compras sin problemas. Comprueba que el carrito y los métodos de pago funcionan correctamente, que los correos electrónicos se envían, que la carga de la página es rápida o que los gastos de envíos están bien configurados.

Facilita la comunicación con un chat o whatsapp

Una buena idea para resolver dudas de manera rápida en usuarios indecisos es disponer de un chat online o el botón de whatsapp, así ayudarás a dar ese empujoncito que el cliente necesitaba para adquirir el producto. Es importante que facilites la comunicación con tus clientes por distintos medios y que sea rápida.

Si tienes un pequeño negocio local, presta atención porque hoy te ayudamos a sacarle el máximo partido con la herramienta gratuita Google My Business. Y es que, debes de saber que cada minuto Google registra 3,8 millones de búsquedas, es decir, millones de personas buscan información de todo tipo, tanto de contenido, productos, servicios o negocios, como restaurantes, ferreterías, peluquerías o librerías, por ejemplo.

En este sentido, tener una ficha en Google My Business con los detalles principales de tu negocio, como el teléfono, la dirección, el horario, etc., ayudará a tu empresa a destacar frente a su competencia y a poder convertirse en la opción elegida por el usuario para hacer la adquisición del producto o servicio que esté buscando.

Por qué utilizar Google My Business

Seguramente ya conozcas Google My Business, pero si no es así, no te preocupes, te contamos lo que tienes que saber. 

Se trata de una herramienta gratuita de Google para ayudarte a gestionar la presencia de tu negocio en Internet, mostrando información relativa, como por ejemplo, una breve reseña de tu empresa, los datos de contacto, la ubicación, el horario, etc. Además, algo muy importante, es que permite que los usuarios hagan valoraciones por el servicio o trato recibido, que te ayudará muchísimo para que el usuario se pueda decantar por tu empresa.

Por ello, el objetivo de Google My Business no es otro que dar una mayor visibilidad a tu negocio, para que los usuarios puedan encontrarlo con más facilidad y aumentar así la tasa de conversión.

Por otro lado, otro aspecto importante que tienes que tener en cuenta, es que Google posiciona también en función de la ubicación del usuario y de los negocios cercanos que se encuentren al realizar la búsqueda. De este modo, Google My Business permitirá que tu negocio aparezca en las primeras posiciones si haces un buen trabajo en esta herramienta.

Sin embargo, aparecer en las búsquedas según la ubicación no es la única funcionalidad interesante de Google My Business. Como ya te hemos adelantado, muestra las reseñas que los usuarios dejan en Google con las valoraciones a través del sistema de estrellas, algo clave. 

Por ello, podemos decir que como herramienta para visibilizar un entorno real y facilitar el acercamiento a los usuarios es, sin duda, un indispensable para tu empresa.

Qué podrás hacer con Google My Business

• Mostrar reseñas y valoraciones de tus clientes y ofrecer una respuesta.
• Recibir información de tus clientes y contactar con ellos.
• Ofrecer información de tu negocio para que tus clientes puedan comunicarse contigo.
• Hacer seguimientos y estadísticas de tu negocio para saber, por ejemplo, cuantos clics, visitas, ubicaciones de búsqueda recibes. Todos estos datos te ayudarán a tomar mejores decisiones para tus acciones de marketing.
• Realizar tours turísticos virtuales de tu negocio y mostrar las instalaciones, muy útil para ciertos negocios como gimnasios, hoteles o residencias.

Beneficios de Google My Business

Gestiona la información de tu empresa

Tú decides qué datos verán los usuarios de Google cuando busquen tu empresa y los productos o servicios que ofreces. No olvides poner fotos en tu ficha de empresa para mostrar a qué te dedicas, porque las empresas que lo hacen reciben un “42% más de solicitudes de indicaciones para llegar en Google Maps y un 35% más de clics en sus sitios web que las que no lo hacen”.

Mima a tus usuarias para recibir buenas reseñas

Siempre que puedas, interactúa con tus usuarios, lee y responde a sus reseñas porque muchos usuarios se basan en ellas para decantarse por los productos o servicios de una empresa. Por ello, es muy recomendable que cuides las reseñas y lleves a cabo estrategia de marketing para mejorarlas y optimizar resultados.

Aumenta tu presencia

También tienes la posibilidad de consultar estadísticas sobre cómo han buscado a tu empresa y de dónde proceden las búsquedas. De esta forma, serás capaz de mejorar el posicionamiento SEO y aparecer en las búsquedas que se hacen a través de Google desde cualquier dispositivo (ordenador, tablet o smartphone).

Cómo usar Google My Business

Para poder utilizar esta herramienta de Google, deberás darte de alta en Google My Business, y para ello:

• Crea una cuenta en Google, si aún no la tienes
• Inicia sesión y accede a Google My Business
• Rellena todos los campos
• Haz clic en «continuar»
• Cumplimenta el resto de información y Verificar la cuenta

Optimiza tu ficha de negocio con los siguientes consejos:

• Procura insertar la palabra clave en el título de tu negocio, como por ejemplo “Moda y Complementos Alicia Mora”.
• Elige la categoría adecuada para asociar la actividad con la categoría correspondiente que ofrece Google.
• Completa la información relativa a la información de contacto de la empresa. 
• Cuida la descripción y servicios de tu negocio, además del horario y modifícalo siempre que sea necesario (vacaciones, cambios de horarios).
• Mima a los usuarios y a sus reseñas, procura que sean veraces, positivas y naturales. 
• Realiza publicaciones para captar el interés de tus clientes. Utiliza los diferentes tipos de publicaciones (ofertas, eventos, productos y novedades) para destacar aquellos aspectos que sean más relevantes.

Si te gustaría mejorar los diseños que elaboras para tus redes sociales o para tu página web pero no tienes tiempo o te da pereza aprender a manejar programas profesionales de diseño, no te preocupes, hoy te damos la solución. 

Ahora podrás diseñar fácilmente y hacer diseños atractivos y llamativos gracias a Pablo. Se trata de una herramienta online gratuita con la que podrás escoger una imagen y añadirle textos y el logo para tus redes. Así de rápido y sencillo.

Pablo nos encanta porque sobre todo es muy fácil e intuitivo, nada de complicaciones, por lo que se convierte en la herramienta apta para todo tipo de personas. Con Pablo no necesitarás tener conocimientos previos de diseño gráfico o edición de imágenes, tan sólo tendrás que crear desde cero tu diseño o usar la galería de plantillas predefinidas, adaptando tus propias imágenes y textos. Tan sencillo como utilizar los ejemplos que te ofrecen y sustituirlos por tu contenido.

Diseños profesionales en un abrir y cerrar de ojos

Ya estás tardando en mejorar las creatividades de tus redes y llegar a nuevos clientes. ¿A qué esperas?

Cuando entres en la herramienta, verás un pequeño tutorial, unos sencillos pasos con los que aprender a usar la aplicación y gracias a un panel muy sencillo, con un simple vistazo tendrás acceso a todas las opciones que te ofrece.

Si te fijas en la columna de la izquierda, tendrás acceso a un buscador de imágenes para que escojas la que necesites de un banco de imágenes gratuito con miles de fotografías. No obstante, si ninguna te convence, también podrás subir tus propias imágenes desde tu ordenador y personalizar completamente tu diseño.

En la parte central de la pantalla, irás viendo los resultados de todos los cambios, así como elegir de una serie de plantillas con diseños predefinidos la que tú prefieras para volcar tu propio contenido, tan sencillo y rápido como esto. Podrás ver las plantillas más utilizadas para citas y frases, anuncios, imágenes promocionales, o imágenes para celebrar la consecución de un número de seguidores, por ejemplo. La verdad es que no le falta detalle a esta herramienta de diseño online.

Y en el margen derecho de la pantalla, podrás escoger el tamaño y orientación de la imagen. Por si aún no te aclaras con los tamaños de las imágenes para según qué red social, usa esta guía: el formato más vertical es ideal para Pinterest, Instagram, WhatsApp o Instagram, el cuadrado para Instagram y Youtube, y el apaisado para redes como Facebook o Twitter. También, si lo prefieres, podrás aplicar algunos filtros, incluir el contenido así como el logotipo de la empresa.

Cuando ya tengas la imagen lista, tan solo deberás hacer click sobre el elemento de texto que vayas a modificar para incluir el tuyo propio. Así, podrás editar la tipografía, el tamaño, el color del texto o justificarlo a un lado u otro.

Si ya has terminado tu diseño, podrás descargarte directamente la imagen en formato .png o compartirla directamente en la red social que tú decidas y listo. Esperamos que esta herramienta te sea de utilidad y comiences a usarla para mejorar los diseños de tus publicaciones.

En el post de hoy te ofrecemos 5 directorios locales para impulsar tu negocio y ayudar a que tu página web se posicione mejor y conseguir así que tu público objetivo te encuentre con más facilidad.

Estos directorios locales están basados en la cobertura geográfica de un negocio, ofreciendo información en tiempo real sobre la localización, horario, fotografías o experiencia de los usuarios entre otros aspectos.

 

Google My Business

Google My Business es uno de los directorios más populares y es utilizada por empresas y negocios para gestionar su presencia en el ecosistema de Google.

Además, esta plataforma ofrece información de interés de tu negocio (localización, horarios, fotografías de productos, imágenes de la fachada, etc.) en función de las consultas y del formato que utilice el usuario. Así que, es importante que tengas una buena ficha de negocio o empresa y mejorarás tu posicionamiento en Google My Business.

Además, podrás aumentar tu visibilidad y conseguirás mayor confianza y credibilidad en los usuarios potenciales, que se traducirá en oportunidades de ventas.

 

Páginas Amarillas

Las Páginas Amarillas son todo un clásico, y es que todos hemos visto en algún momento la guía amarilla en papel de comercios y negocios, un directorio con un motor propio de búsquedas.

Tienes que saber que las Páginas Amarillas reciben tráfico directo o indirecto (por medio de Google) y gracias a su política de calidad y a sus relaciones con Google, lo convierten en uno de los buscadores más potentes del mercado para cualquier empresa que se precie. Por lo que es aconsejable que estés presente en este directorio.

 

QDQ

Otro directorio importante es QDQ, se trata de otro de los buscadores más conocidos que permiten la inclusión geolocalizada de tu negocio. Muy recomendable también por ser uno de los que mayor volumen de tráfico ofrece, pudiendo contar con hasta un 75% de su tráfico de procedencia orgánica. 

También podemos destacar como ventaja interesante el hecho de que dispone de un sistema de alta gratuito y consigue muy buenos resultados en las campañas de Seo local.

 

Axesor

Por supuesto, otro de los buscadores que no podemos olvidar es Axesor, se trata de una empresa dedicada a recopilar y suministrar información de carácter mercantil y comercial. Este directorio está considerado como uno de los portales de referencia que muestra información de calidad y que puede resultar muy útil cuando queremos contratar un servicio y no sabemos por qué empresa decantarnos.

Una de las grandes ventajas que presenta, es que se trata de un directorio verificado y con muy buena reputación y tanto empresas comerciales, no comerciales como autónomos pueden registrarse.

 

Einforma

Finalizamos este ranking de los directorios locales con el portal Einforma, que brinda información comercial y financiera a terceros, prestando también servicios específicos de Análisis de mercado y Consultoría de Marketing.

En Einforma podrás encontrar también productos diversos relacionados con la información de las empresas contenidas en su base de datos.

El uso de Youtube como herramienta de marketing online para tu empresa puede suponer un incremento de seguidores y de ventas si sabes gestionarlo bien y ofrecerle a tu público aquello que necesita.

Abrir un canal en Youtube significa crear un espacio lleno de oportunidades para tu negocio, pero también de posicionamiento, algo fundamental para destacar frente a tu competencia.

Como sabrás, estás en un escenario donde es más fácil posicionar múltiples palabras claves que en Google, además de ser la segunda opción de búsqueda más usada por los usuarios. Así que te animamos a potenciar tu canal de YouTube como estrategia a medio-largo plazo.

Motivos para utilizar YouTube

Cada vez son más los consumimos de contenido visual, por lo que YouTube se concibe como una estrategia de marketing online importantísima, que destaca por:

• Excelente plataforma para posicionar palabras claves.
• Gran impacto para las ventas y la captación de seguidores.
• Podemos transmitir confianza y credibilidad.
• Podemos recurrir a la ayuda de Influencers para impulsar las ventas de nuestros productos o servicios.

Tienes que saber que nuestro cerebro es eminentemente visual, por lo que todos los contenidos de las plataformas visuales tendrán una gran aceptación y permitirá interactuar con el usuario.

Resultados a corto y a medio-largo plazo

Esta herramienta te permite despertar el interés de tu público objetivo y aumentar las posibilidades de Para ello, tendrás que trabajar un buen contenido, con consejos, beneficios y modos de usar un producto o servicio, con ejemplos claros. Todo ello hará que consigas una mejor predisposición y una mayor calidad del lead.

Como tu principal objetivo es generar ventas, tendrás que llevar mucho tráfico a la web y captar el email de los leads, que a su vez te ayudará a hacer branding a corto plazo.

Si quieres promover la llegada de estas visitas, puedes crear anuncios que generen interés y que lleven al canal de YouTube, para redirigir después a la web y conseguir sus mails. Estos anuncios en vídeo o impresiones podrán ser desde Facebook, YouTube o Adwords.

Si el anuncio es lo suficientemente llamativo y relevante, pinchará en algún CTA y lo podrás redirigir al canal de YouTube para que vea más vídeos, aumentando así el número de visualizaciones. Pero además, también lo podrás llevar a alguna landing page para registrar sus datos. 

Para ello, vas a tener que generar mucho contenido de calidad y vídeos formativos y educativos. Y con el paso del tiempo, tu canal estará lleno de vídeos de calidad y con información útil que podrá ser visitado y compartido en cualquier momento.

Cómo promover las conversiones

Todas las acciones que emprendas deben ir enfocadas a conseguir registros, suscripciones y mails, etc., en el mismo momento del visionado o poco después, por lo que tienes que trabajar en el impacto y favorecer la acción del usuario, ya sea compartiendo o comentando tu vídeo o publicación.

Una de las mejores maneras de hacerlo es crear el máximo impacto visual, porque el objetivo es llamar la atención tanto como para que los usuarios quieran compartirlo o recomendarlo y se traduzca en miles de visualizaciones.

Piensa qué necesidades tienes tus usuarios para ofrecerles tutoriales educativos de máxima calidad y posicionarte como líder y/o experto en la materia, del mismo modo que vas generando branding personal. Pero para ello, es necesario que tengas claro cómo es tu cliente ideal, cómo es el nicho de mercado, cómo lo hace la competencia, y qué cantidad y de qué calidad son los medios que utilizan.

Si en el post anterior te hablábamos de cómo escribir mejor para conseguir conversiones con Facebook Ads, hoy te hablamos de los diferentes tipos de conversión que puedes conseguir con las campañas publicitarias de Google Ads.

Con Google Ads podrás saber qué sucede después de que un usuario pinche en el anuncio, si compra el producto o servicio o en qué punto se ha quedado sin finalizar la compra.

Esta herramienta te permite medir el resultado de las campañas, saber cuáles funcionan y las keywords más rentables que podrías trabajar en las campañas.

Acciones en la web

En un sitio web podrás registrar distintos tipos de conversiones, como la compra de un producto o servicio, el envío de un formulario de contacto o las suscripciones al blog, por ejemplo.

Es importante analizar los datos, tener un control de las conversiones para saber si la campaña es rentable o no, si estás recuperando la inversión en Google Ads o no. Mientras mayor sea la tasa de conversión, mayores serán las ventas.

Llamadas telefónicas

Como hemos comentado, la conversión de llamadas también se pueden registrar en las campañas cuando el usuario pueda realizar la llamada o bien pueda registrarse al hacer clic desde cualquiera de los teléfonos que aparecen en la web.

Acciones en aplicaciones

Si así lo quieres, también puedes registrar el número de descargas de aplicaciones móviles de tu App para iOS y Android o conocer otro tipo de acciones que se realizan dentro de la aplicación.

Acciones locales

Es necesario que  la cuenta de Google MyBusiness esté vinculada a Google Ads para que pueda registrar automáticamente ciertas acciones de los usuarios al hacer clic en los anuncios. Así, podrás encontrar 6 tipos de acciones locales:

• Clics de llamadas: si quieres registrar esta conversión, es necesario que el usuario primero interactúe con el anuncio de Google Ads y luego acceda a la ficha de Google MyBusiness.
• Visitas al sitio web: para registrar esta conversión, el usuario tendría que haber interactuado con el anuncio de Google Ads y luego accedido a la web desde la ficha de Google MyBusiness, haciendo clic sobre el botón “Sitio web”.
• Acciones locales, cómo llegar: para registrar esta conversión, el usuario habrá interactuado con el anuncio de Google Ads y después accedido a la ficha de Google MyBusiness, donde habrá hecho clic en el botón “Cómo llegar” de Google Maps.
• Acciones locales, otras expansiones: para registrar esta conversión, el usuario tendrá que hacer clic en el anuncio y compartir o guardar la ubicación dentro de la ficha de Google MyBusiness.
• Acciones locales, pedidos: para registrar esta conversión, el usuario tendrá que hacer clic en el botón “Encargar” de cualquier anuncio o servicio de Google basado en la ubicación.
• Acciones locales, visualizaciones de menú: para registrar esta conversión, el usuario tendrá que hacer clic en el enlace del menú de cualquier anuncio o servicio de Google basado en la ubicación después de ver el anuncio o hacer clic en él.

Facebook Ads es una buena inversión publicitaria y eso bien lo saben las empresas que apuestan por este formato para anunciarse y conseguir nuevas ventas en este canal. No obstante, no son muchos los negocios que llegan a cumplir sus objetivos de conversión y alcanzan las cifras esperadas. Aquí, el copywriting es fundamental para alcanzar la conversión, por lo que hoy queremos ofrecerte algunos consejos para crear buenos anuncios que conviertan.

Piensa en tu público objetivo para escribir

Una regla básica y que puedes llevar a todo tipo de escrituras, es que debes escribir pensando en tu público objetivo, en qué es lo que espera leer, que le gustaría, le sorprendería o le ayudaría leer. Si no es así, revisa y adapta todos tus textos a tu público objetivo, a ese cliente ideal que necesita tus productos o servicios y verás los resultados.

Cómo saber quién es tu público objetivo

Para establecer tu target, es necesario que crees una ficha lo más realista posible, que describa las preferencias de ese público, como por ejemplo cuáles son sus hábitos o rutinas, qué aficiones tiene, qué comida le gusta, qué música o deporte practica. 

A la hora de ser efectivos con los textos publicitarios de Facebook Ads, es necesario que te hagas estas tres preguntas básicas:

• ¿Qué sabe el cliente de su problema/necesidad?
• ¿Qué sabe de tu marca?
• ¿Qué sabe de tus productos o servicios?

Cómo es de consciente tu target de que tiene un problema

En función de lo consciente que sea tu cliente ideal de su problema o necesidad, podrás centrarte más o menos en el mensaje que quieres transmitir.

• No es consciente: es la posición más complicada y donde menos éxito tendrá cualquier tipo de anuncio, ya que se trata de un lead frío que ni siquiera sabe de su problema.
• Es consciente: en este punto tan sólo sabe que tiene un problema y que necesita solucionarlo, por lo que tú necesitas decirle que hay solución y la tienes.
• Es consciente de la solución: el cliente ha buscado y tiene soluciones, por lo que debes hacerle ver que eres su mejor opción.
• Es consciente del producto: aquí el cliente sabe que existe ese producto en el mercado, que se vende, pero desconoce tu marca.
• Es muy consciente: hablamos de los fans en Facebook, por ejemplo, de personas que están totalmente familiarizada con tus productos y servicios y además con tu marca, por lo que hablamos de un lead caliente.

Una vez que tengas claro en qué punto está tu target, tendrás que adaptar el mensaje para conseguir esa acción que lleve a la compra. Como podrás imaginar, mientras más frío sea el lead, más trabajo y tiempo te llevará conseguir las ventas, por lo que tendrás que apelar mucho más a la emoción. En cambio, si el lead te conoce, los textos pueden ser muy diferentes y lanzarle directamente las ofertas.

Aspectos claves de los textos

La descripción general

La descripción general consta de 90 caracteres que deberás trabajar bien si quieres llegar a tu cliente. Utiliza un gancho que invite a seguir leyendo y a dejar claro el objetivo.

Puedes recurrir a las fórmulas que nunca fallan, como plantear un problema y ofrecer la solución. Es realmente efectivo.

La imagen y su texto

Apuesta por imágenes reales que tienen más peso y repercusión frente a imágenes gratuitas de bancos, que no son tan creíbles y conectan a otro nivel.

Además, puedes aprovechar el texto de la imagen para reforzar el mensaje con alguna información extra.

El título

El título es también muy importante, por lo que debe reforzar la misma idea sin ser repetitivo, utilizando nuevas palabras que capten la atención del usuario y generen la necesidad de compra. Algunas de las claves que podrás utilizar en el título son:

• Pon en valor el beneficio del producto para generar el deseo. 
• Opta por el refuerzo social, como por ejemplo  “más de 20.000 personas estudian inglés con nosotros”.
• Crea una promesa firme, como por ejemplo, “en 4 meses hablarás inglés”.

La descripción del enlace

Otro elemento que puedes optimizar es la descripción del enlace, incluyendo más información sobre la oferta, enfatizando la idea principal u ofreciendo algún beneficio más de la oferta.

El botón de llamada a la acción

Y por último, no debemos olvidarnos del texto del botón, que igualmente debe captar la atención del usuario.Para ello, ten en cuenta los siguientes tips:

• Muestra la página de destino con una URL bonita y amigable.
• Escoge un botón que se adapte a tu oferta.
• El texto del botón debe estar alineado con el objetivo de tu anuncio.

Si quieres mejorar los resultados de tu negocio, ya va siendo hora de que empieces a pensar en el marketing online y conseguir así más beneficios y más clientes. En el post de hoy, queremos resolver dudas acerca del marketing digital y hablarte de las principales ventajas que tendrá para tu negocio.

Para comenzar, diremos que el marketing online es toda promoción que hagamos de nuestros productos o servicios en el medio online con la intención de atraer y fidelizar a futuros clientes. Uno de los objetivos principales es mejorar la visibilidad de la marca o empresa con técnicas y estrategias que propicien las posibilidades de conversión.

Toda estrategia debe ser realista y medible, teniendo en cuenta en qué punto de partida estamos y hacia dónde queremos llegar, estableciendo las correspondientes KPI’s, es decir, las métricas, para medir la efectividad de la campaña y el logro de objetivos que marcamos al comienzo nos darán las claves de éxito de las acciones.

Ventajas del Marketing Digital para tu negocio

El marketing digital tiene muchos beneficios, algunos de ellos son:

Se puede medir

Algo fundamental es cualquier tipo de estrategia o acción promocional es que sea medible y así poder saber el alcance de las acciones, además de poder saber qué esfuerzos y recursos necesitamos. Por otro lado, también ofrece información en cualquier momento y resultados en tiempo real, cosa que no puede suceder en la publicidad tradicional.

Se puede modificar

Como la información es instantánea, podemos hacer tantas correcciones como veamos oportunas para conseguir el objetivo marcado si notamos que hay desviaciones. 

Es flexible

Esta ventaja también deriva de la anterior, ya que el marketing digital permite la dinámica “prueba-error” y tiene una flexibilidad y un dinamismo que otros métodos no tienen. 

Es económico

Si lo comparamos con los medios convencionales, el marketing online es más económico que la televisión, la radio o los medios escritos y tiene una difusión mucho mayor. Además, es accesible para todo tipo de empresas, cosa que no sucede en la televisión, por ejemplo, donde solo están las grandes empresas con una gran economía.

Crea comunidad propia

Hablamos de las redes sociales, con un poder e impacto tremendo en la sociedad, por lo que si trabajamos bien la estrategia en redes, podremos crear una gran comunidad de usuarios que valoren nuestra marca y sean los principales suscriptores. De esta manera, podremos hablar directamente con los clientes, y conocer sus gustos, necesidades y preferencias, pudiendo ajustar el producto o servicio a la demanda. 

Crea branding

Otras de las ventajas que nos permite el medio online, es crear un impacto directo sobre los usuarios, generando branding y haciendo que retengan la marca en su cabeza. 

Segmentación efectiva de tu audiencia

El impacto de cualquier acción de marketing online es mucho más efectiva en este tipo de medios porque permite segmentar la audiencia y dirigirnos solo al target que nos interese. De esta manera, será más fácil aumentar la conversión. 

Facilita la comunicación

Las acciones en los medios online permiten una mejor comunicación entre empresas y consumidores fácilmente, estando los canales disponibles las 24 horas al día y en muchas ocasiones en tiempo real.

Sin fronteras

En los medios tradicionales, las campañas se desarrollan en un emplazamiento o lugar determinado, mientras que en el mundo digital, cualquier acción tiene un alcance global, ya que no hay distancias ni límites geográficos.