Facebook Ads es una buena inversión publicitaria y eso bien lo saben las empresas que apuestan por este formato para anunciarse y conseguir nuevas ventas en este canal. No obstante, no son muchos los negocios que llegan a cumplir sus objetivos de conversión y alcanzan las cifras esperadas. Aquí, el copywriting es fundamental para alcanzar la conversión, por lo que hoy queremos ofrecerte algunos consejos para crear buenos anuncios que conviertan.

Piensa en tu público objetivo para escribir

Una regla básica y que puedes llevar a todo tipo de escrituras, es que debes escribir pensando en tu público objetivo, en qué es lo que espera leer, que le gustaría, le sorprendería o le ayudaría leer. Si no es así, revisa y adapta todos tus textos a tu público objetivo, a ese cliente ideal que necesita tus productos o servicios y verás los resultados.

Cómo saber quién es tu público objetivo

Para establecer tu target, es necesario que crees una ficha lo más realista posible, que describa las preferencias de ese público, como por ejemplo cuáles son sus hábitos o rutinas, qué aficiones tiene, qué comida le gusta, qué música o deporte practica. 

A la hora de ser efectivos con los textos publicitarios de Facebook Ads, es necesario que te hagas estas tres preguntas básicas:

• ¿Qué sabe el cliente de su problema/necesidad?
• ¿Qué sabe de tu marca?
• ¿Qué sabe de tus productos o servicios?

Cómo es de consciente tu target de que tiene un problema

En función de lo consciente que sea tu cliente ideal de su problema o necesidad, podrás centrarte más o menos en el mensaje que quieres transmitir.

• No es consciente: es la posición más complicada y donde menos éxito tendrá cualquier tipo de anuncio, ya que se trata de un lead frío que ni siquiera sabe de su problema.
• Es consciente: en este punto tan sólo sabe que tiene un problema y que necesita solucionarlo, por lo que tú necesitas decirle que hay solución y la tienes.
• Es consciente de la solución: el cliente ha buscado y tiene soluciones, por lo que debes hacerle ver que eres su mejor opción.
• Es consciente del producto: aquí el cliente sabe que existe ese producto en el mercado, que se vende, pero desconoce tu marca.
• Es muy consciente: hablamos de los fans en Facebook, por ejemplo, de personas que están totalmente familiarizada con tus productos y servicios y además con tu marca, por lo que hablamos de un lead caliente.

Una vez que tengas claro en qué punto está tu target, tendrás que adaptar el mensaje para conseguir esa acción que lleve a la compra. Como podrás imaginar, mientras más frío sea el lead, más trabajo y tiempo te llevará conseguir las ventas, por lo que tendrás que apelar mucho más a la emoción. En cambio, si el lead te conoce, los textos pueden ser muy diferentes y lanzarle directamente las ofertas.

Aspectos claves de los textos

La descripción general

La descripción general consta de 90 caracteres que deberás trabajar bien si quieres llegar a tu cliente. Utiliza un gancho que invite a seguir leyendo y a dejar claro el objetivo.

Puedes recurrir a las fórmulas que nunca fallan, como plantear un problema y ofrecer la solución. Es realmente efectivo.

La imagen y su texto

Apuesta por imágenes reales que tienen más peso y repercusión frente a imágenes gratuitas de bancos, que no son tan creíbles y conectan a otro nivel.

Además, puedes aprovechar el texto de la imagen para reforzar el mensaje con alguna información extra.

El título

El título es también muy importante, por lo que debe reforzar la misma idea sin ser repetitivo, utilizando nuevas palabras que capten la atención del usuario y generen la necesidad de compra. Algunas de las claves que podrás utilizar en el título son:

• Pon en valor el beneficio del producto para generar el deseo. 
• Opta por el refuerzo social, como por ejemplo  “más de 20.000 personas estudian inglés con nosotros”.
• Crea una promesa firme, como por ejemplo, “en 4 meses hablarás inglés”.

La descripción del enlace

Otro elemento que puedes optimizar es la descripción del enlace, incluyendo más información sobre la oferta, enfatizando la idea principal u ofreciendo algún beneficio más de la oferta.

El botón de llamada a la acción

Y por último, no debemos olvidarnos del texto del botón, que igualmente debe captar la atención del usuario.Para ello, ten en cuenta los siguientes tips:

• Muestra la página de destino con una URL bonita y amigable.
• Escoge un botón que se adapte a tu oferta.
• El texto del botón debe estar alineado con el objetivo de tu anuncio.

Si quieres mejorar los resultados de tu negocio, ya va siendo hora de que empieces a pensar en el marketing online y conseguir así más beneficios y más clientes. En el post de hoy, queremos resolver dudas acerca del marketing digital y hablarte de las principales ventajas que tendrá para tu negocio.

Para comenzar, diremos que el marketing online es toda promoción que hagamos de nuestros productos o servicios en el medio online con la intención de atraer y fidelizar a futuros clientes. Uno de los objetivos principales es mejorar la visibilidad de la marca o empresa con técnicas y estrategias que propicien las posibilidades de conversión.

Toda estrategia debe ser realista y medible, teniendo en cuenta en qué punto de partida estamos y hacia dónde queremos llegar, estableciendo las correspondientes KPI’s, es decir, las métricas, para medir la efectividad de la campaña y el logro de objetivos que marcamos al comienzo nos darán las claves de éxito de las acciones.

Ventajas del Marketing Digital para tu negocio

El marketing digital tiene muchos beneficios, algunos de ellos son:

Se puede medir

Algo fundamental es cualquier tipo de estrategia o acción promocional es que sea medible y así poder saber el alcance de las acciones, además de poder saber qué esfuerzos y recursos necesitamos. Por otro lado, también ofrece información en cualquier momento y resultados en tiempo real, cosa que no puede suceder en la publicidad tradicional.

Se puede modificar

Como la información es instantánea, podemos hacer tantas correcciones como veamos oportunas para conseguir el objetivo marcado si notamos que hay desviaciones. 

Es flexible

Esta ventaja también deriva de la anterior, ya que el marketing digital permite la dinámica “prueba-error” y tiene una flexibilidad y un dinamismo que otros métodos no tienen. 

Es económico

Si lo comparamos con los medios convencionales, el marketing online es más económico que la televisión, la radio o los medios escritos y tiene una difusión mucho mayor. Además, es accesible para todo tipo de empresas, cosa que no sucede en la televisión, por ejemplo, donde solo están las grandes empresas con una gran economía.

Crea comunidad propia

Hablamos de las redes sociales, con un poder e impacto tremendo en la sociedad, por lo que si trabajamos bien la estrategia en redes, podremos crear una gran comunidad de usuarios que valoren nuestra marca y sean los principales suscriptores. De esta manera, podremos hablar directamente con los clientes, y conocer sus gustos, necesidades y preferencias, pudiendo ajustar el producto o servicio a la demanda. 

Crea branding

Otras de las ventajas que nos permite el medio online, es crear un impacto directo sobre los usuarios, generando branding y haciendo que retengan la marca en su cabeza. 

Segmentación efectiva de tu audiencia

El impacto de cualquier acción de marketing online es mucho más efectiva en este tipo de medios porque permite segmentar la audiencia y dirigirnos solo al target que nos interese. De esta manera, será más fácil aumentar la conversión. 

Facilita la comunicación

Las acciones en los medios online permiten una mejor comunicación entre empresas y consumidores fácilmente, estando los canales disponibles las 24 horas al día y en muchas ocasiones en tiempo real.

Sin fronteras

En los medios tradicionales, las campañas se desarrollan en un emplazamiento o lugar determinado, mientras que en el mundo digital, cualquier acción tiene un alcance global, ya que no hay distancias ni límites geográficos.

En la última entrada del blog, te mostramos 5 estrategias del marketing online para aplicar dentro del plan de marketing en tu empresa y hoy queremos profundizar más el posicionamiento SEO y SEM. 

Ambas son estrategias fundamentales para conseguir que los usuarios encuentren tu empresa fácilmente cuando realicen una búsqueda en Google. Hoy aclaramos algunas dudas y trataremos las preguntas más frecuentes sobre cuál de las dos estrategias posiciona más, sus principales diferencias y cuándo debemos usarlas.

SEO, el posicionamiento orgánico o natural

El posicionamiento orgánico o natural es el SEO (Search Engine Optimization), un conjunto de acciones gratuitas que podemos llevar a cabo dentro de nuestra página web para optimizarla y conseguir las primeras posiciones en los motores de búsqueda.

Al hacer un buen trabajo SEO, será más fácil conseguir buenas posiciones en Google y obtener una mayor visibilidad. Esto se traducirá en un mayor número de visitas, por lo que se multiplicarán las opciones de conseguir más ventas y más ingresos.

El mayor inconveniente de este tipo de estrategias del marketing digital, es que los resultados son a largo plazo, además de requerir un gran esfuerzo y un duro trabajo a lo largo del tiempo para alcanzar las primeras posiciones. Para conseguirlo, hay dos premisas fundamentales que tienes que trabajar para posicionar la web, como la relevancia y la autoridad del sitio web.

Esta estrategia debe utilizarse siempre y debe combinarse con el SEM para obtener mejores resultados, ya que por sí sola necesita de mucho tiempo para conseguir los resultados esperados.

SEM, el posicionamiento de pago 

El posicionamiento SEM (Search Engine Marketing) hace referencia a estrategias de pago en los buscadores para mejorar el posicionamiento del sitio web. De esta manera, cuando un usuario hace una búsqueda, si las palabras claves coinciden con las empleadas en el anuncio, éste se mostrará y será más fácil conseguir más visitas.

Para la gestión de los anuncios en Google, se utiliza la herramienta gratuita de Google Ads, siendo conveniente hacer un estudio previo de las keywords o palabras claves. De este modo, podremos saber qué palabras son las más rentables para posicionar la web y conseguir que te encuentre tu público objetivo.

¿Qué diferencias hay entre el SEO y el SEM?

El coste

El coste que conlleva estas estrategias de marketing online es una de las principales diferencias y lo que marca muchas veces su elección.

Las acciones SEO que realizamos en la web no llevan añadido ningún tipo de coste, por lo que solemos decir que son acciones “gratuitas”. No obstante, no debes engañarte y tienes que tener presente que implican mucho tiempo y esfuerzo para obtener resultados de manera no inmediata.

En cambio, las acciones SEM requieren de una inversión para las campañas publicitarias, con las que conseguir una mayor visibilidad y visitas al sitio web.

La posición

Google no muestra en la misma posición los resultados que son naturales de los que son de pago. Reserva la parte superior e inferior de la página, así como el lateral derecho, para mostrar los anuncios de aquellas empresas que han pujado por las palabras claves.

En cambio, los resultados orgánicos siempre se mostrarán en la parte central de la página del buscador de Google.

El contenido

Cuando hacemos clic sobre un anuncio de Google, el contenido que se muestra es muy diferente al que aparecerá en un resultado SEO. Y es que, por norma general, el contenido del resultado SEO será de mucha más calidad, donde se ofrecerá una amplia información sobre esos términos o palabras claves que hemos buscado. Mientras que el contenido que muestra el anuncio SEM será más agresivo, orientado a la consecución de unos resultados.

Los resultados

Los plazos de tiempo para alcanzar los resultados son muy diferentes. Ya hemos comentado anteriormente que si optamos por una estrategia SEO, los resultados se alcanzarán a medio/largo plazo, mientras que con SEM llegarán mucho antes, en un plazo corto/medio. Por lo que si estás empezando a posicionar tu página web, lo ideal es que combines ambas, e incluso destines un mayor esfuerzo a las campañas SEM para obtener tráfico rápido y comenzar a aparecer en Google.

Si tienes un negocio en marcha, te animamos a utilizar 5 estrategias muy importantes en el marketing online para que tu negocio comience a crecer y a ser más visible en Internet. No dejes pasar la oportunidad de conseguir nuevos clientes y de aumentar tu radio de acción. ¿Estás preparado?

Estrategias de posicionamiento SEO dentro de tu web

Posicionar tu página web es un paso clave y de las primeras cosas que debes hacer, ya que el resto de estrategias girarán en torno a ella. El posicionamiento web consiste en optimizar la web para los motores de búsqueda, a través de medios  técnicos, con palabras claves y desarrollando contenido de elaboración propia para los usuarios.

De esta manera, cuando un usuario haga una consulta a Google, éste mostrará el contenido más afín a la búsqueda, y nuestra página aparecerá si el SEO está bien trabajado. Así, las posibilidades de aparecer en buenas posiciones aumentará conforme generemos contenido con las palabras claves adecuadas.

Otro punto importante para Google es la frecuencia de publicación de contenido nuevo, dando más importancia a sitios web con publicaciones regulares.

Estrategias de posicionamiento SEM fuera de tu web

Combinar estrategias de posicionamiento SEO con campañas publicitarias SEM en Google dará un salta cuantitativo a nuestra web. Podemos decir que el posicionamiento SEM se basa en hacer campañas de anuncios de pago en buscadores. 

Estas campañas funcionan mediante una subasta donde depende de cuánta competencia tenga la palabra clave para asignarle un precio. En función de este precio, se establece una puja por cada clic que haga el usuario en el anuncio. Al pinchar sobre el anuncio, se descontará esa cantidad del presupuesto destinado a la campaña.

Para que las campañas sean lo más rentables posible, lo mejor es hacer un estudio de palabras clave previo, para escoger aquellas palabras que teniendo búsquedas, no tienen un precio elevado. 

Estrategias basadas en las Redes Sociales

Hacer estrategias de comunicación en redes sociales es uno de los mejores escenarios para promocionar nuestros productos o servicios, un lugar donde las personas interactúan, comparten contenido y experiencias.

Por ello, debemos compartir contenido de valor que pueda interesar y haga que los usuarios reaccionen ante esa publicación, bien compartiendo el contenido o interaccionando con él. Si entendemos que el consumidor es mucho más que un cliente, es una persona con intereses, inquietudes y dispuesto a ser el mejor prescriptor de nuestra marca, actuaremos mejor para ganarnos su confianza.

Para ello, tendremos que humanizar las conversaciones, hablar de tú a tú, conocer quién está detrás de la pantalla para adaptar el tono de la conversación y conseguir establecer un vínculo de confianza fuerte.

Además, en redes sociales también podemos encontrar dos maneras de estar o de posicionarnos, una orgánica, compartiendo contenido que pueda interesar a los usuarios y otra pagando a través de anuncios publicitarios.

Estrategia de marketing de Afiliados 

La Wikipedia lo define como “una rama del marketing online que se basa en la consecución de resultados. Las empresas o sitios web, llamados afiliados, se encargan de publicitar a los comerciantes (tiendas o anunciantes) mediante la publicación de sus anuncios o promociones”.

Así, los afiliados obtienen una pequeña comisión cuando el usuario entra en la página web que se está publicitando y realiza una acción determinada, como hacer un clic en un banner, registrarse en un formulario o comprar un producto.

En esta estrategia, el anunciante solo paga si el usuario realiza la acción que se espera y no por campaña. Existen tres formas de monetizar la publicidad que los anunciantes realizan en el blog y suelen tener un coste diferente:

• Coste por venta – CPA: cuando el usuario que viene de nuestra web llega al nuevo sitio web de la marca que estamos publicitando y genera una compra.
• Coste por lead – CPL: cuando el usuario que viene de nuestra web llega al sitio web de la marca que estamos publicitando y completa un formulario.
• Coste por clic – CPC: cuando el usuario que viene del de nuestra web visita el sitio web de la marca que estamos publicitando.

Estrategia de Email Marketing

El email marketing sigue siendo una de las estrategias preferidas del marketing digital, ya que resulta uno de los medios de comunicación más efectivos y de bajo coste. Además, podemos personalizar el mensaje y generar relaciones más fuertes y mayores oportunidades de conversión de leads.

Para que una campaña de Email Marketing sea efectiva, tendremos que establecer sus objetivos y después definir las KPI´S o las metas para medir su alcance y resultado. Así, por ejemplo, tendremos que saber qué vamos a enviar, qué tipo de oferta de contenido, superdescuento, tutorial, un concurso, por ejemplo. Y, del mismo modo, la frecuencia con la que enviaremos el contenido.

Así que, podemos decir que es una estrategia perfecta para integrar en el plan de Marketing Digital de la empresa por sus muchas ventajas, como el contacto directo que genera con el cliente al igual que crea lazos más fuertes y duraderos en el tiempo.

Si tienes una web, sabrás de la importancia de trabajar bien el SEO para destacar frente a tu competencia. Por ello, hoy queremos recopilar los factores más importantes que condicionan el posicionamiento de una página web, para que los tengas en cuenta y puedas realizar las mejoras que creas oportunas.

Si llevas a cabo un buen trabajo constante y planificado, podrás conseguir muy buenos resultados en los buscadores y atraerás a los clientes más adecuados que se traducirán en ventas.

¿Cómo trabajar el SEO dentro de una web?

Dentro de una página web, hay una serie de aspectos que debes trabajar para ayudar a que Google posicione en un lugar más ventajoso tu página web, porque este será el principal objetivo, alcanzar las primeras posiciones para asegurarte más visitas y conversiones ¿estás preparado?

Así, mientras más fácil se lo pongas a Google, mejor entenderá el contenido y le será más fácil estructurar el sitio web.

Factores técnicos

Para asegurarte un buen posicionamiento, una de las claves es evitar los errores en tu web. Así, dentro de los factores técnicos, tendrás que cuidar las redirecciones de contenido, los errores 404 de páginas no encontradas, errores en el código HTML y CSS según la W3C, el peso de las imágenes o la velocidad de carga de las páginas, entre otros.

Estructura y contenido

Una estructura clara, bien compartimentada, hará que Google pueda entender la estructura o arquitectura de la web. Además, para el usuario también será mucho más fácil navegar por la web, y le estarás ofreciendo una buena experiencia de usuario.

Deberás trabajar aspectos como la estructura del menú y de las páginas, para que el usuario encuentre el contenido que busca con el menor número de clics posibles, En este sentido, también debes prestar atención a la jerarquía del contenido, con etiquetas que determinen la importancia de los párrafos (h2, h3, h4, etc).

Y por último, algo esencial para Google y para los usuarios, es que ofrezcas mucha calidad en el contenido, que sea propio y que aporte valor. De esta manera, mientras más relevante sea el contenido, más búsquedas podrá atraer hacia la página web. 

Piensa que tanto la arquitectura de la información como los contenidos se desarrollan a partir de una búsqueda de palabras claves que permitan establecer el camino sobre el que vas a trabajar.

¿Cómo trabajar el SEO fuera de la web?

Como podrás imaginar, cuando hablamos de factores internos, podrás tener el control sobre el trabajo que realizas, pero cuando hablamos de factores externos, que están fuera de la web, es más difícil tener el control, porque suceden fuera de la propia página web. 

En este sentido, el objetivo del trabajo será conseguir una mayor popularidad y autoridad de la web frente a los buscadores. Pero debes ser consciente de que no se sabe exactamente qué factores intervienen para posicionar una página web, y el peso que tiene cada uno de ellos.

Linkbuilding

La red de enlaces hacia la página web es uno de los pasos por excelencia que más se trabajan. Mientras más enlaces tengas, mayor es la posibilidad de que te encuentre y la popularidad o relevancia de estos enlaces también repercutirán sobre tu web, es decir, tiene más peso recibir un enlace de una página que recibe 1.000 visitas al día que una de 100.

Navegación del usuario

Otro de los aspectos que se tiene en cuenta es el comportamiento del usuario cuando llega a una web después de hacer una búsqueda. Gracias al control de CTR en Google Search Console, Google monitoriza al usuario desde que pincha en el resultado de búsqueda hasta que abandona la web y premia aquellos comportamientos con navegaciones más profundas sobre la web. Por lo que de nada servirá si recibes muchas visitas pero dejan la web a los segundos de llegar.

Redes sociales

Al hablar de las redes sociales nos referimos sobre todo a las menciones, que aunque no tengan un gran peso, pueden contribuir a aumentar la autoridad de un dominio y el reconocimiento de la marca, del mismo modo que se hace más visible para los usuarios.

El Buzz Marketing, o lo que es lo mismo, el boca-oreja es una de las técnicas más antiguas y que mejor funcionan para que un producto o marca tenga éxito. Y es que, al final, como en todo, nos dejamos llevar por las recomendaciones, por las experiencias de otras personas a la hora de adquirir un producto, y sobre todo si tiene un elevado precio.

Esta técnica, que es un tipo de marketing viral, pretende que la gente hable del producto o de la marca y que a través de ellos sea conocida por todos. Podemos decir que su objetivo principal es generar conversación sobre el producto que se anuncia o sobre la marca. ¿Y qué mejor momento que utilizar esta estrategia a las puertas de la navidad?

En qué consiste el Buzz Marketing

Una de las principales plataformas de difusión del Buzz Marketing son las redes sociales y Youtube, ya que es una excelente vía para llegar mucho más fácil y rápido al gran público, de hecho es el medio por excelencia del boca-oreja.

Cuando utilizamos esta estrategia, queremos que el mensaje de la marca llegue al usuario a través de otros usuarios y no de la marca en sí, para reforzar la credibilidad y potenciar el mensaje. Piensa que prestaremos más atención y damos mayor credibilidad a lo que nos cuentan otros que a la propia marca, por lo que estaremos mucho más predispuestos a comprar el producto o el servicio que se anuncia.

Las principales característica que una campaña de boca-oreja debe tener

Generar curiosidad: es lo principal, la campaña tiene que generar curiosidad, levantar expectativas y provocar mucha intriga para conseguir la viralidad que estamos buscando. Mientras mayor sea el misterior y el run run que generemos alrededor, mayor será la comunicación que se creará en torno a la marca.

Cuenta con mayor credibilidad: como el mensaje llega o se difunde a través de otros usuarios, conseguimos una mayor credibilidad y fuerza que si fuera la marca quien lo hiciera.

Creatividad en el contenido: otro ingrediente básico es el contenido de la campaña, tiene que ser creativo, fácil de recordar y con un toque de humor y de utilidad.

Viralidad del mensaje: la campaña habrá sido un éxito si conseguimos que el mensaje se transmita por sí solo, sin que la firma destine muchos esfuerzos a su difusión.

Las claves para hacer una campaña de Buzz Marketing

Para lanzar una campaña de Buzz Marketing tenemos que llevar a cabo 3 pasos claves:

Generar la curiosidad

Algo primordial en toda campaña es generar expectativas, intriga, curiosidad durante unas semanas previas al lanzamiento. Así, mostraremos algo, una parte de la campaña en la que tal vez no se vea ni la marca, o si lo hacemos, de manera muy liviana para que quede en un segundo plano. Lo importante es, como ya sabrás, generar curiosidad para hacer que hablen mucho.

Presentación de la campaña

Llegado el momento de lanzamiento, podremos reconocer la autoría con un nuevo vídeo o comunicado, y pasaremos al tercer nivel.

Difusión de la autoría

Ahora toca trabajar en que todo el mundo sepa que es nuestra marca la que está detrás del anuncio, por lo que nos tendremos que valer de todos los medios que tengamos a nuestro alcance, así como las redes sociales.

Debes tener en cuenta que este tipo de campañas es complicada por lo difícil que resulta captar la atención del usuario y conseguir que difunda el mensaje por ti. Además, cada día son muchas las empresas que utilizan estas técnicas, por lo que la competencia es grande.

Y como aquel que dice, las navidades están a la vuelta de la esquina y con el Black Friday pisándonos los talones, ¿cómo llevas la campaña navideña para aumentar tus ventas?

Si tienes un negocio, sabrás que en esta época del año es donde se hace una gran facturación y es el momento idóneo para incrementar tus ventas y fidelizar a los clientes si has trabajado adecuadamente tu plan de marketing. Las navidades invitan a conectar emocionalmente con el público, y puedes ayudarte de promociones y descuentos exclusivos para garantizar las ventas.

Si aún no tienes claro tu plan de marketing estas fiestas, aquí te ofrecemos algunas técnicas que te pueden ayudar a inspirarte y adaptarlas a tu negocio para aumentar tus ventas.

El marketing en navidad

La navidad invita a crear ofertas exclusivas con algunos de tus productos estrella. Así podrás centrar toda tu comunicación en una serie de productos y será mucho más sencilla y efectiva que si abarcas un gran número de artículos.

Será fantástico que guionices los mensajes que lances para persuadir a los clientes y cerrar así la venta. De hecho, puedes preparar una batería de contestaciones a las respuestas más frecuentes de los clientes, para saber siempre qué decir y aumentar las probabilidades de conversión. Para ayudarte, piensa en los beneficios del producto, en las necesidades de tus clientes y en lo que sabes que necesitan oír o leer para adquirir tu producto. 

Puedes ir preparando el terreno poco a poco, sembrando ansias y expectativas con mensajes persuasivos en las redes sociales, así despertarás su curiosidad y crearás el deseo en navidad. 

 

Con la oferta o promoción en redes, deberás cuidar las publicaciones, aportando contenido de valor, además de la experiencia de otros usuarios basada en opiniones que refuercen la necesidad de comprar tu producto o servicio. En este sentido, los vídeo donde se puedan ver las bondades del productos serán muy bien recibidos por los clientes.

Y ya que hablamos de redes sociales, puedes hacer un guiño a esta época tan bonita y llena de magia al cambiar tus portadas en las redes sociales, así darás la bienvenida oficialmente a la navidad.

También, en tu tienda online, podrás reservar un apartado exclusivo a aquellos productos en promoción, para que sean más accesibles y despiertes también la atención y ansias de los usuarios. Además, estos apartados tendrán sus propios enlaces que te servirán para redes sociales y campañas de SEM que estés llevando a cabo con Google Ads y Facebook Ads.

Y por último, es imprescindible que acompañes esta oferta o promoción con campañas personalizadas de email marketing, para llegar directamente a tus clientes y que sean los primeros en estar informados de todas las novedades y ofertas exclusivas.

No esperes más y pon en marcha tu plan ahora

Estas ideas pueden ayudarte a crear la base para preparar tus campañas de navidad y black Friday. No dejes para más tiempo y ponte ahora las pilas, ya que la navidad es una gran oportunidad para mostrar tu marca al público, darte a conocer y que todos sepan de qué eres capaz. Además, podrás fidelizar a tus clientes con promociones o descuentos exclusivos para ellos, algo que valorarán muy positivamente y hará que se conviertan en tus mejores prescriptores.

No olvides que tienes que preparar a tu público para lo que vas a ofrecerle, despertar su curiosidad y necesidad, hacerte visible y promocionar adecuadamente tus productos y/o servicios en los canales adecuados.

Si tienes alguna duda sobre cómo poner en marcha tu plan, por favor, no dudes en contactarnos para que podamos asesorarte y conseguir que aumenten tus ventas estas navidades.

Si tienes un eCommerce, hay dos técnicas que te ayudarán a vender más y que están cogiendo mucha fuerza, el Cross-selling y Upselling. Estas técnicas se ponen de manifiesto cuando nos sugieren algún productos similar o complementario al que estamos comprando en el medio online.

Estas técnicas son muy sutiles e incitan a comprar más, ya que nos muestran productos que nos pueden interesar y que inicialmente no teníamos pensado comprar. Por este motivo es tan importante que incorpores estas técnicas a tu tienda online para que te ayude a vender más.

Tanto el Upselling como el Cross-selling suelen ir de la mano, y en algunas ocasiones cuesta hasta diferenciarlos. 

Cómo integrar el Cross-selling o venta cruzada

Esta técnica de venta consiste en ofrecer un producto complementario al que está visitando, haya finalizado o no su compra. Por ejemplo, Amazon lo suele hacer mucho, nos ofrece otros productos relacionados con el producto que estamos visitando.

La venta cruzada la podemos usar en diferentes etapas o fases del proceso de compra, aunque lo más normal es hacerlo en la ficha de producto. Por ejemplo, en una tienda de moda, al visitar un abrigo, podemos encontrar la sugerencia de adquirir otros productos como guantes, bufandas o sombreros.

En el proceso de compra, también podemos incentivar la compra de más productos, indicando, por ejemplo, que quedan XX euros para conseguir gastos de envíos gratuitos o mostrar otros productos complementarios.

Al finalizar la compra, podemos incentivar la compra de más productos regalando algún tipo de descuento exclusivo, que también podremos enviar por correo electrónico para la próxima compra.

Así que te animamos a aprovechar tu lista de suscriptores y enviar productos complementarios a los que ya compraron en la tienda online con algún tipo de descuento o promoción si lo crees necesario.

Cómo integrar el Upselling o venta adicional

Esta técnica es la venta adicional de otros productos. Consiste en ofrecer al usuario un producto adicional óptimo o mejor al que tenía pensado comprar inicialmente.

De este modo podemos satisfacer al cliente con un producto mejor del que tenía en mente. Es el típico reclamo de por un poquito más te llevas un producto de mejores características. Al final, el usuario gastará mucho más de lo que tenía pensado y aumentará el ticket medio.

Es importante que sepas que esta técnica tiene unas características más específicas que la Cross-selling:

• Se trata de ofrecer un producto mejor o con características superiores al que quería el usuario.
• No tiene por qué ser un producto relacionado directamente con lo que el cliente se lleva.

Si tienes un eCommerce, podrás integrar esta técnica de diferentes maneras. Podemos crear productos con otras opciones para que el usuario escoja y que le darán un precio final en función de sus preferencias.También, podemos mostrar productos superiores a los que está visitando el cliente con algún tipo de descuento o promoción para que resulte más atractivo.

Si has decidido apostar por la publicidad de pago con Google y así conseguir tráfico cualificado para tu página web, ¡enhorabuena!, este artículo te será de utilidad. Hoy queremos mostrarte los tipos de campañas SEM que podrás utilizar con Google Ads, ya que cada uno es diferente y podrás utilizar en función del objetivo que tengas.

Campañas en la red de búsqueda de Google

Las campañas en la red búsqueda de Google Ads seguramente sea la que más reconozcas. Son los anuncios que se muestran al principio o al final de los resultados de búsqueda de Google. Cada vez que hacemos una búsqueda y las palabras coinciden con las palabras claves de la campaña, se mostrarán los anuncios. Un dato importante para escoger este tipo de campañas es que el usuario está haciendo una búsqueda activa, por lo que tiene intencionalidad y un propósito en los productos o servicios que busca, por lo que será más fácil la conversión.

Este tipo de anuncios está formado por el título, la descripción y la url, por lo que con pocas palabras tienes que idear un anuncio atractivo y llamativo para que los usuarios decidan hacer click en él.

Campañas en la red de display de Google

Este tipo de anuncios se muestran a un usuario pasivo, es decir, aparecen sin que esté haciendo una búsqueda activa. Se muestran a modo de banners e impactos publicitarios en los sitios webs que el usuario visite.

Estos anuncios cuentan con un título corto, uno largo, una descripción, el nombre de la empresa, la URL, una imagen horizontal (1200×628), otra cuadrado (1200×1200), un logo horizontal y otro cuadrado.

El principal objetivo de este tipo de campaña es conseguir oportunidades de venta, visitas a la web así como más notoriedad de marca.

Campañas en la red de búsqueda y display de Google

Podemos decir que es una mezcla de las dos campañas anteriores, por lo que se pretende conseguir un aumento del tráfico web. Para estas campañas, los formatos de los anuncios pueden ser texto, imagen o vídeo y el presupuesto se divide entre las dos campañas.

Campañas de remarketing de Google

Podemos decir que este tipo de campañas son muy potentes, porque muestran anuncios de los productos o servicios que un usuario ha visto anteriormente pero sin que llegase a realizar una acción concreta. Por ello, podemos recurrir a estas campañas para recordarle al cliente los productos o servicios que ya ha visto para estimular la compra cuando visite otras páginas web.

Con ello, pretendemos que el usuario vuelva a la web y realice la acción o la compra que quedó pendiente. El remarketing lo puedes hacer tanto en la red display como de búsqueda:

• Remarketing de Display: muestra banners a los usuarios que anteriormente visitaron la web mientras navegan por otras páginas.
• Remarketing de Búsqueda: permite hacer campañas publicitarias en la red de búsqueda cuando el usuario ya ha visitado la web y realiza nuevas búsquedas relacionadas con esos productos o servicios.

Campañas de Shopping de Google

Es un tipo de campañas pensadas para tiendas online que quieran mostrar sus productos en la red de búsqueda de Google (como complemento a los anuncios de texto de la Red de Búsqueda).

Para ello, será necesario una foto del producto, el precio y un título y descripción. Será Google quién decide mostrar o no tus anuncios cuando el usuario hace una búsqueda relacionada con tu producto.

El objetivo de estas campañas es incrementar las ventas, generar nuevas oportunidades de ventas y conseguir nuevos usuarios.

Campañas de vídeo de Google

Con estas campañas conseguiremos promocionar y dar mayor visibilidad a los anuncios de vídeo, dentro y fuera de Youtube, así como en la red display de Google.

Los formatos de anuncios en vídeo más comunes son:

• Anuncios TrueView in-stream: son los más numerosos y pueden reproducirse antes, durante o después de otros vídeos de las diferentes plataformas.
  Será necesario que el usuario vea al menos 30 segundo del vídeo para poder conseguir beneficios por éste, teniendo la opción de poderlo saltar tan solo a los 5 segundos de su visualización.
• Anuncios Discovery de TrueView: el funcionamiento de este tipo de anuncios es algo diferente, el formato varía en función de la web donde se publique y es el usuario quién decide si lo ve o no, por lo que el anunciante sólo pagará en caso de ser visualizado.
• Anuncios Bumper: son los minianuncios, por así decirlo, ya que solo tienen una duración de 6 segundos y no se pueden saltar.

El objetivo de estas campañas es seducir al usuario para que adquiera los productos o servicios que se ofertan, aumentando el conocimiento de la marca.

Campañas universales de aplicaciones de Google

Estas campañas están ideadas para promocionar las Apps. Lo podemos hacer en Android y también en iOS, además de aparecer tanto en Google Play como en la Red de Búsqueda y Display.

Para realizar estas campañas, no seremos nosotros quienes diseñemos o redactemos el anuncio, sino es Google quien los diseña y lo adapta a las diferentes redes. Tan solo podrás seleccionar el texto, subir opcionalmente imágenes o vídeos de la App, establecer una puja máxima, un presupuesto diario y seleccionar la ubicación.

Con este tipo de campañas podrás dar a conocer tu nueva App y aumentar el número de descargas.

Si faltan pocas semanas para que tu proyecto web vea la luz, hay una serie de aspectos que puedes ir trabajando para mejorar su lanzamiento. Así, por ejemplo, podrás mejorar tu imagen en el imaginario de los clientes, conseguir más notoriedad y peso en el mercado o llegar a nuevos clientes potenciales. ¿Sabes cómo? Muy atento porque te contamos cómo hacerlo.

Trabaja las redes sociales

Tengas o no página web, las redes sociales son una muy buena manera de conectar con tus usuarios y mantener una comunicación cercana y directa con ellos. Por ello, si aún no tienes redes, será fundamental que crees los perfiles de empresa en aquellas redes más adecuadas para tu negocio, donde crees que está tu nicho de mercado.

Una de las principales ventajas de las redes sociales es que son una de las mejores maneras y más cómodas de llegar y comunicarte con tu público objetivo. Así que te animamos a que lo hagas de una manera cercana para conectar con ellos y saber de primera mano sus impresiones sobre tus productos o servicios, las necesidades que tienen y cómo podrías cubrir sus necesidades.

Una vez que tengas la información que necesitas, podrás hacer productos o servicios a la medida de sus necesidades, algo que valorarán muy positivamente tus seguidores. Además, será primordial que elabores contenido de interés, ofrezcas consejos, curiosidades o vídeos explicativos que ayuden a fidelizar a tus seguidores.

Si sabes trabajar bien las redes sociales y creas una estrategia apoyada en la página web, podrás conseguir que tu marca o imagen coja fuerza en el mercado, se posicione correctamente y puedas ser un referente del sector. 

Comunícate con tus clientes

Si has sabido trabajar tu base de datos de clientes, es el momento perfecto de comunicarte con ellos y anunciarles el lanzamiento de tu nuevo proyecto web. Enviarles correos a tu base de datos es una muy buena manera de estar presente y que se puedan acordar de tu empresa cuando lo necesiten. 

En este sentido, debes aprovechar cada nueva oportunidad, ya sea el lanzamiento web, de nuevos productos o servicios, ofertas, descuentos o novedades a través de campañas de email marketing para que puedas despertar el interés y potenciar las ventas.

Debes buscar siempre un incentivo para la compra de tus productos o servicios y conseguir que los usuarios realicen la acción que tú quieras, ya sea dejar sus datos en un formulario, participar en un sorteo, acogerse a promociones u ofertas de 2×1, o hacer regalos que provoquen la reacción que andas buscando entre los usuarios de tu base de datos.

Y es que, los envíos de correos electrónicos siguen estando en alza. Se ha demostrado que las campañas de email marketing son una gran herramienta para llegar a los clientes, para fidelizarlos, así que es otra de las acciones que no debes descuidar y hacerlo en tu plan de marketing online.

Algunas de las principales ventajas del email marketing para tu negocio son:

• Podrás medir quién abre el correo, qué enlaces pincha y cuales son los pasos siguientes que da.
• Consigues una buena segmentación de tu base de datos y sabrás a quién debes enviar qué contenido para conseguir tus objetivos.
• Es una herramienta cómoda y económica.

Usa las herramientas de Google para tener más presencia y visibilidad

Google te ofrece herramientas muy potentes que deberás usar en tu negocio para conseguir mayor notoriedad, como Google My Business. Es una herramienta que te permitirá ofrecer información útil sobre tu empresa: localización (google Map), horarios, teléfonos, además de imágenes y mostrar reseñas de tus usuarios.

De esta manera, cuando tus usuarios necesiten buscar tus servicios, podrán localizarte rápidamente. Por otro lado, también podrás crear tu canal de empresa en YouTube, muy interesante para aportar contenido audiovisual de valor, útil y atractivo.